Gewerbeversicherung: Vormals stieß man im Bereich der geschäftlichen Absicherung noch auf eine grenzenlose Vielfalt von Produktvarianten. Inzwischen ist die Komplexität dahingehend eingeschränkt worden, dass in der Regel ein Basisprodukt bereits einen großen Deckungsumfang enthält. Außerdem profitieren inzwischen auch im Gewerbebereich frühere Tarifgenerationen automatisch von den Leistungsverbesserungen neuer Tarife. Wie man über andere Sparten zum Vertrieb der Gewerbeversicherung kommt und im Gespräch mit Geschäftsführern Cross-Selling-Potentiale bietet, davon weiß Dr. Angelo O. Rohlfs, Vertriebsvorstand der VHV Versicherungen, zu berichten.
Der Mittelstand ist das wirtschaftliche Rückgrat Deutschlands und eine interessante Zielgruppe für Makler und Vermittler. Viele kleine und mittelständische Unternehmen haben mitunter dramatische Absicherungslücken. Denn die Risiken sind vielfältig: Betriebsunterbrechungen, Haftungsverpflichtungen oder beispielsweise der Ausfall von Forderungen können schnell gefährlich werden für den Fortbestand der Unternehmung. Makler und Vermittler sollten sich daher mit dem Thema Gewerbeversicherungen auseinandersetzen. Der Bedarf ist da und die Versicherungen bieten umfassende und leistungsstarke Deckungskonzepte.
Gewerbeversicherungen bieten einfache Produkte
Oftmals scheuen Makler und Vermittler den Bereich Gewerbeversicherungen, weil sie dieses Segment für zu komplex halten. Das mag für großgewerbliches und industrielles Geschäft gelten, für den Standard-Gewerbekunden jedoch nicht. Und mit den modernen Deckungs- und Weiterbildungskonzepten der Versicherungen ist eine bedarfsgerechte Beratung mittlerweile deutlich einfacher geworden. Es ist natürlich ein starkes Vertriebsthema mit einem zweifelsohne hohen Informationsbedarf. Grundsätzlich braucht aber kein Vermittler oder Makler Hemmungen zu haben, auch hier eine bedarfsgerechte und haftungssichere Beratung anbieten zu können: Die VHV zum Beispiel steht den Maklern und Vermittlern mithilfe qualifizierter Angebotserstellung und kompetenten Ansprechpartnern zur Seite.
Da die Produkte in der jüngsten Vergangenheit stark strukturiert worden sind, sind auch die Antragsprozesse und die passenden Softwarelösungen intuitiv bedienbar geworden. Das heißt, es gibt keine grenzenlose Vielfalt von Produktvarianten und Bausteinen mehr, bei denen man nur schwer die Übersicht behält. Vielmehr wird in der Regel ein Basisprodukt angeboten, das bereits einen großen Deckungsumfang enthält.
Gewerbeprodukte passen sich den Privatprodukten an
Im Versicherungsmarkt geht der Trend dazu, Erfolgsmodelle aus dem Privatkundensegment auf die Gewerbeversicherungen zu übertragen. So werden beispielsweise mittlerweile auch gewerbliche Produkte mit der sogenannten Leistungs-Update-Garantie angeboten, die dafür sorgt, dass frühere Tarifgenerationen automatisch von den Leistungsverbesserungen neuer Tarife profitieren. Das entlastet Makler und Vermittler, regelmäßig den Bestand zu überprüfen und minimiert die Gefahr, dass Deckungskonzepte überholt sind. Dazu kommen Zielgruppenmodelle, die die passgenaue Beratung erleichtern. Die darin enthaltenen Risikoabdeckungen sind auf die jeweilige Branche, beispielsweise die Bau- oder die Metallbranche, individuell abgestimmt. Grundgedanke ist hier, die Leistungen von vornherein so umfassend anzubieten, dass sie in Bezug auf die betreffende Branche dem Bedarf passgenau entsprechen.
Bereich Flotte ist ein beliebter Einstieg in die Gewerbeversicherung
Bei Privatkunden gilt die Kfz-Versicherung als wichtiger Türöffner. Doch auch über die Flotten der Gewerbetreibenden ergibt sich im Bereich Kfz die Gelegenheit für einen Einstieg in die Kundenbeziehung. Hier gibt es z.B. mit der Betriebshaftpflicht oder der Betriebsunterbrechungsversicherung weitere Ansatzpunkte für Makler und Vermittler.
Ich kann alle Vermittler und Makler nur ermutigen: Es lohnt sich, zukünftige Gewerbekunden und deren Absicherungsbedarf genauer anzuschauen. Nicht zuletzt bieten Gespräche mit den Geschäftsführern und Unternehmern auch jede Menge weitere Ansätze für Cross-Selling. Sei es im Bereich der Kautionsversicherung oder der Absicherung privater Risiken ganzer Belegschaften. Und je umfassender man in die Bedarfsanalyse und Beratung eines Gewerbekunden einsteigt, desto besser wird es gelingen, sich als kompetenter Makler oder Vermittler langfristig zu etabliere.
Steckbrief Angelo Rohlfs: Rohlfs ist seit März 2016 Vertriebsvorstand der VHV. Er studierte Jura, Politik und Philosophie in Freiburg, Bonn, Heidelberg und ist promovierter Volljurist. Er begann seine Versicherungskarriere 1998 bei der Allianz Versicherungs-AG in Hamburg und war bei der Allianz u.a. als Prokurist und Stellvertretender Direktor in der Unternehmensentwicklung tätig.