Menschen erwarten heutzutage sofortige, einfache Lösungen, gerade in unvorhergesehenen Situationen. Bei Versicherten im Ausland trifft diese Erwartung oft auf komplexe Abläufe und Verzögerungen. Diese Diskrepanz wirkt sich auf die Wahrnehmung von Versicherern aus. Warum Geschwindigkeit und direkte Hilfe heute stärker über Zufriedenheit entscheiden als je zuvor, erklärt Benedikt Grass, Chief Marketing Officer von PassportCard.
Eine Produktanpassung. Eigentlich eine kleine Änderung. Und trotzdem: ein Ticket ans IT-Team, eine Abstimmung mit dem Plattformanbieter, ein Umsetzungszeitraum von mehreren Wochen. Eine Situation, di
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Auf welche Anbieter von Reiseversicherungen Partner und Genossen der VEMA setzen, hat die aktuelle Qualitätsumfrage der VEMA untersucht. Besonders die Würzburger behauptet ihre Spitzenposition. Doch
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Kompetente Beratung zählt zu den wichtigsten Leistungsversprechen der Versicherungswirtschaft. Doch welche Versicherer überzeugen ihre Kunden dabei besonders? Eine aktuelle Studie von ServiceValue un
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Es gibt Entwicklungen, deren Tragweite man erst Jahre später vollständig erkennt. Während ihrer Entstehung wirken sie häufig wie eine weitere politische Reform, ein neues Produkt oder eine weitere Ge
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Mit der AachenMünchener verschwand nicht nur eine traditionsreiche Versicherungsmarke, sondern ein Stück der alten deutschen Versicherungswelt. Wie internationale Konzernlogik, die wachsende Macht vo
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Big Techs und KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Gemini werden nicht selbst zu Versicherern, meint Afori-CEO Fabian Wesemann. Dafür sprechen nicht nur strategische Gründe, sondern auch die hohen regul
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Wie können moderne fondsgebundene Generationenversicherungen für Erbschaften und Schenkungen genutzt werden – und welche steuerlichen sowie vertraglichen Gestaltungsspielräume eröffnen sich dadurch?
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Zum 1. Juli 2026 steigen die Renten in Deutschland um 4,24 Prozent. Der Bundesrat hat der entsprechenden Verordnung einstimmig zugestimmt. Auch Landwirte und Empfänger von Pflegegeld sollen höhere Le
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Was haben Ferrari, Audemars Piguet und Finanzfluss mit Versicherungen gemeinsam? Mehr als man auf den ersten Blick vermuten würde. Warum Markenidentität, Preisstrategie und Community-Verständnis über
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Der Generali-Konzern ist stark ins Jahr 2025 gestartet. Während die gebuchten Bruttobeiträge stagnierten, kletterte das operative Ergebnis deutlich. Vor allem der Bereich der Schaden- und Unfallversi
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Die DEVK hat 2025 das beste Vertriebsergebnis ihrer 140-jährigen Geschichte erzielt. Gleichzeitig legten Beiträge und Gewinn deutlich zu. Vor allem ein schadenarmes Jahr und höhere Kapitalanlageerträ
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Rechtsschutzversicherte Mandanten haben Anspruch auf eine ehrliche und verständliche Einschätzung ihrer Erfolgsaussichten. Das gilt insbesondere auch dann, wenn sich die Prozesschancen verschlechtern
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Das Geschäft gegen Einmalbeitrag hat die Lebensversicherung 2025 maßgeblich geprägt. In einer Bildstrecke zeigt Versicherungsbote, welche Lebensversicherer die höchsten Einmalbeiträge verbuchten. Die
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Bei beliebten Freizeitsportarten verletzen sich jedes Jahr Tausende. Ob Fußball, Skifahren oder Fahrradfahren – die Unfallgefahr lauert überall. Welche Sportarten besonders riskant sind, zeigt eine A
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Digitale Angebote, neue Wettbewerber und steigende Erwartungen der Kunden verändern den Markt für private Altersvorsorge spürbar. Patrick Dahmen, Managing Partner der Unternehmensberatung Valytics, e
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Welche Finanzvertriebe gelten bei Verbrauchern als besonders attraktive Anbieter? Eine aktuelle Studie von ServiceValue und der WirtschaftsWoche hat untersucht, welchen Unternehmen Verbraucher bei fr
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