Knapp zwei Drittel der Vermittler erklären ihre Leistungen gegenüber ihren Kunden ausführlich. Bei jedem siebten Vermittler (14 Prozent) hätten dessen Kunden hingegen keine klare Beschreibung der Leistungen und des Mehrwerts erhalten. Überdies legt jeder zweite Makler seine Vergütung offen. Bei rund jedem Vierten sei dies nicht der Fall. Das sind Ergebnisse des 16. AfW-Vermittlerbarometers.
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