Die ERGO Versicherungsgruppe hat infolge ihrer Markenstrategie ihren Auftritt angepasst. In Zukunft werden Lebens- und Schaden-/ Unfallversicherungen unter der Marke ERGO in Deutschland angeboten. Die Krankenversicherung wird nur noch unter der Marke DKV, die Rechtsschutzversicherung nur noch unter der Marke D.A.S. vertrieben. Die Änderungen sollen im Laufe des Jahres 2010 umgesetzt werden.
Das bedeutet: Die Marken Hamburg-Mannheimer und Victoria werden in der Marke ERGO aufgehen. Die Lebens- und Schaden-/Unfallversicherungen kommen nach der Umstellung von der ERGO . Die Marke KarstadtQuelle Versicherungen , die bei ERGO für die Direktversicherung steht, wurde bereits im Februar 2010 in ERGO Direkt Versicherungen umbenannt.
Die Marken der Spezialversicherer, die jeweils für ein spezifisches Geschäftsfeld stehen – DKV für die Krankenversicherung, D.A.S. für Rechtsschutz, ERV für Reiseversicherung –, bleiben erhalten. Unter diesen Marken wird das jeweilige Geschäft gebündelt. So wird die Victoria Krankenversicherung in der DKV aufgehen, die Hamburg-Mannheimer Rechtsschutzversicherung in der D.A.S.
Die markenstrategische Änderungen haben aber keine Auswirkungen auf die Beziehungen zu den Versicherten. Sie müssten sich lediglich an einen neuen Namen gewöhnen. Die Neuerungen bedeuten für Kunden
der Hamburg-Mannheimer
- Lebens- und Sachversicherungen kommen in Zukunft von ERGO.
- Rechtsschutzversicherungen kommen demnächst von der D.A.S.
- Sie sind in Zukunft bei den ERGO Direkt Versicherungen versichert.
- Sachversicherungen kommen nun von der ERGO.
- Lebensversicherungen für die private Altersvorsorge behalten den Namen Victoria.
- Krankenversicherungen kommen demnächst von der DKV.
- Sachversicherungen kommen in Zukunft von ERGO.
- Für Rechtsschutzversicherungen ändert sich nichts.
Für die Kunden der übrigen Gesellschaften ändere sich laut ERGO nichts.
Auslöser für die Änderung des Markenauftritts der ERGO in Deutschland war die Insolvenz von Arcandor mit Karstadt und Quelle. Die KarstadtQuelle Versicherungen gehören schon seit 2002 zur ERGO Versicherungsgruppe. Mit der Umbenennung in ERGO Direkt Versicherungen wird diese Zugehörigkeit nun auch im Namen deutlich. Diesen Anlass nutzte ERGO, um ihre Mehrmarken-Strategie zu überarbeiten.
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