Auch an der Kfz-Sparte ist die Finanzkrise nicht spurlos vorbeigezogen: Die Bereitschaft, eine neue Kfz-Versicherung abzuschließen, ist rückläufig. Trotzdem bleibt sie diejenige Versicherung, bei der mit Abstand am meisten Personen über einen Neuabschluss oder einen Wechsel nachdenken. Mehr als jeder vierte Wechselgedanke in Bezug auf Versicherungen gilt im Moment der Kfz-Versicherung.
Die Kfz-Versicherung ist somit nicht nur das mit Abstand begehrteste Versicherungsprodukt, sondern auch diejenige Versicherung, für die am häufigsten der Anbieter gewechselt wird. Dies zeigen die aktuellen Ergebnisse der Finanzmarktstudie "Assekuranz Absatzpotenzial-Index 2010" sowie der Studie "Wechseltätigkeit in der Kfz-Versicherung 2009" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics.
Da der Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel bei vielen Versicherern der 30. November ist, werden traditionell die meisten Verträge im vierten Quartal des Jahres abgeschlossen. "Im dritten Quartal 2010 haben insgesamt 8,6 Prozent beziehungsweise 4,6 Millionen Personen den Wechsel ihrer Kfz-Versicherung grundsätzlich in Betracht gezogen", so Studienleiter Christoph Müller. "16 Prozent dieser generell Abschlussbereiten beabsichtigen innerhalb der nächsten drei Monate eine neue Kfz-Versicherung abzuschließen, was einer Gesamtzahl von zirka 700 000 potenziellen Neuabschlüssen entspricht."
Prognose 2010: 800 000 bis 1,2 Millionen Wechsler
Um die prognostizierten Neuabschlüsse von Kfz-Versicherungen zu überprüfen, führt YouGovPsychonomics jedes Jahr eine Studie über die tatsächliche Wechseltätigkeit bei Kfz-Versicherungen durch.
Dazu werden vier Wochen vor dem Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel zirka Tausend Personen zu ihren Wechselabsichten befragt. Nach dem Stichtag für den Kfz-Versicherungswechsel werden dieselben Personen zu ihrer tatsächlichen Wechseltätigkeit befragt. Aufgrund der geringeren Wechselbereitschaft in den Vorquartalen geht YouGovPsychonomics davon aus, dass ca. 800 000 bis 1,2 Millionen Personen in der kommenden Wechselperiode im Herbst 2010 ihre Kfz-Versicherung wechseln werden. Im Vorjahr waren es noch 1,5 Millionen.
Zentraler Anstoßgeber ist - neben privaten Tipps - das Internet
Den Ausschlag für einen Wechsel geben in erster Linien Hinweise von Bekannten oder Verwandten und das Internet. Allgemeine Hinweise im Netz und Vergleichsseiten sind inzwischen für ein Fünftel der wechselwilligen Befragten entscheidend.
Unterschiede zeigen sich dabei bei der Unterscheidung verschiedener Kontaktwege. Auf den Rat von Bekannten und Verwandten verlassen sich beispielsweise besonders häufig Wechsler, die bei einem Geschäftsstellenversicherer abgeschlossen haben. Kunden von Außendienstversicherern zeigen sich wiederum Fernsehberichten gegenüber offener.
Relevant Set: HUK-Coburg im Blickfeld der Wechselwilligen
Beim Wechsel der Kfz-Versicherung haben die meisten Befragten die HUK-Coburg im Sinn. Mehr als jeder zehnte potenzielle Wechsler zieht den Gang zur Versicherung mit dem gelben Schild in Erwägung. Und auch die Anbieter Allianz, AXA, DEVK und Provinzial (in alphabetischer Reihenfolge) können sich in den Top 5 positionieren.