Das Thema GKV wird für den Versicherungsvertrieb immer bedeutsamer. Immer mehr Versicherungsprofis nehmen die Gesetzlichen Kassen in ihr Portfolio auf und unterstützen ihre Kunden dabei, bei der richtigen Krankenkasse versichert zu sein. Im letzten Teil unserer mehrteiligen Serie zur Vertriebschance GKV ziehen unsere Gastautoren Thomas Adolph und Matthias Eislöffel noch einmal ein Fazit: Warum ist die gesetzliche Krankenversicherung auch für Versicherungsvermittler eine Beschäftigung wert?
In den zehn Ausgaben dieser Serie haben wir erläutert, welche Leistungen die Gesetzlichen Krankenkassen bieten und dass sie sich durchaus erheblich voneinander unterscheiden können. Dabei ist aber immer eines sichergestellt: Durch ein definiertes Mindestspektrum an Leistungen erhält jeder Versicherte bei jeder Krankenkasse immer alle notwendigen Leistungen. Dass wichtige Leistungen einfach fehlen – was z.B. bei der Wahl eines Billigtarifs der Privaten Krankenversicherung durchaus der Fall sein kann – kann hier keinesfalls geschehen! Das gibt Sicherheit beim Wechsel der Krankenkasse.
Rund 78 Euro für einen vermittelten Vertrag
Für den Versicherungsvertrieb stellt sich die Frage, warum dieses Potential von rund 70 Mio. gesetzlich Versicherten bislang in den allermeisten Fällen nicht genutzt wird. Sicherlich ist es oft die fehlende Kenntnis der jeweiligen Unterschiede und der geringe Verdienst bei der Vermittlung von Mitgliedschaften. Wobei dieser durchaus gegeben ist: Bis zu rund 78 Euro werden im Maximum von den Kassen je zustande gekommener Mitgliedschaft an gewerblich tätige Vertriebspartner ausgezahlt.
Das ist verglichen mit der PKV natürlich nichts – aber verglichen mit den Provisionen z.B. für die Vermittlung einer KFZ-Versicherung gar nicht mal schlecht. Vor allem angesichts der Tatsache, dass keinerlei Schadensfälle zu bearbeiten sind! Und ja: Die Vergütung erfolgt nur einmalig beim Wechsel selbst – die Zahlung von Bestandsvergütungen ist den Gesetzlichen Krankenkassen durch die Aufsicht ausdrücklich untersagt worden!
Gesetzliche Krankenkasse als Türöffner beim Kunden
Letztlich aber muß man realistisch festhalten, dass es bei der Vermittlung von Gesetzlichen Krankenkassen einerseits um einen Service im Rahmen der Rundum-Betreuung geht – und um einen Türöffner beim Kunden! Denn die Kunden von Versicherungsvermittlern sind schon immer mit einer Reihe von Themen angesprochen worden – aber ziemlich sicher noch nie mit der Frage, ob sie von ihrer Gesetzlichen Krankenkasse mehr Leistungen oder Geld zurück haben wollen, ohne dafür auch nur einen Cent mehr bezahlen zu müssen!
Spätestens das ist der von vielen Vermittlern gesuchte Gesprächseinstieg, um wieder Termine beim Kunden zu bekommen. Auch kann durch geschickte Nutzung von Bonusprogrammen mit Barauszahlung, Wahltarifen mit Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit und ggfls. Beitragsprämien durchaus Budget geschaffen werden, das sinnvolle Zusatzversicherungen finanziert.
Portal bietet Unterstützung
Hat man diese Möglichkeiten als Vermittler einmal realisiert, gibt es eigentlich keinen Grund mehr, sich des Themas Gesetzliche Krankenkassen nicht anzunehmen. Und dabei ist noch nicht einmal ein tiefes Fachwissen erforderlich: Spezielle Dienstleister für Makler wie z.B. das Online-Portal http://www.makleraktiv.de bieten Versicherungsvermittlern die Möglichkeit, mittels einer vom Kunden selbst durchführbaren „interaktiven Kassensuche“ auf Leistungsbasis genau die Krankenkasse zu finden, die zu diesem Kunden passt. Es handelt sich quasi um ein Vergleichsprogramm rein auf Leistungsbasis – denn der Beitrag ist bei allen Gesetzlichen Krankenkasse identisch!
Die Suche kann gemeinsam erfolgen – oder seit August 2012 sogar direkt durch den Kunden auf der Homepage des Vermittlers! Denn die interaktive Kassensuche ist nun auch direkt in die eigene Website integrierbar. Das bedeutet deutlich mehr Service für den Kunden. Und wenn dann eine Entscheidung für eine bestimmte Kasse erfolgt ist, kann diese direkt über makleraktiv.de abgewickelt werden: Mehr als 40 Krankenkassen können hier vermittelt werden und im Regelfall sind es EUR 60,- Provision für den Makler je zustande gekommener Mitgliedschaft. Dafür ist die Nutzung und Einbindung der Online-Tools vollkommen kostenfrei und ohne Verpflichtungen!
Die Mitgliedsanträge sind – genau wie Highlightblätter und weitergehende Informationen zu den jeweiligen Krankenkassen – direkt im System hinterlegt und mit der Vertriebspartnernummer des Vermittlers versehen. So kann die Vermittlung immer zugeordnet werden, auch wenn der Kunde den Antrag direkt schicken sollte.
Es ist also ganz einfach und kostenfrei, als Versicherungsvermittler eine zusätzliche Dienstleistung aufzunehmen, die einen echten Mehrwert für seine Kunden darstellt und eine einfache Ansprache, quasi als „Türöffner“ ermöglicht. Nicht zuletzt angesichts der anhaltenden Diskussion über die Zukunft der Privaten Krankenversicherung tut jeder Versicherungsprofi gut daran, sich mit den Gesetzlichen Krankenkassen etwas intensiver auseinanderzusetzen. Portale wie z.B. makleraktiv.de bieten dazu die entsprechenden Werkzeuge.
Damit endet unsere Serie über die „Vertriebschance Gesetzliche Krankenkasse“. Herzlichen Dank für Ihr Interesse!
September 2012, Thomas Adolph & Matthias Eislöffel