Um den Verkauf von Versicherungen über Sprachassistenten zu fokussieren, gönnt sich die Ergo ein eigenes Versuchslabor, oder besser gesagt: ein ganzes Netz davon. Rund 300 Mitarbeiter arbeiten aktuell an der digitalen IT des Versicherers, berichtet Kassow dem „Tagesspiegel“. Darüber hinaus beschäftige der Versicherer projektbasiert Freelancer und arbeite mit Start-ups zusammen.
Das digitale Hirn der Ergo wird von Berlin aus gesteuert, weitere IT-Bastelstuben sind in Düsseldorf, Nürnberg und Polen. So hat die Ergo in Warschau vor zwei Jahren ein eigenes Softwarehaus gegründet („Ergo Digital IT“), damit beauftragt, kundennahe Anwendungen zu entwickeln: etwa Apps für Schadenmeldungen, digitale Kundenordner und Telematik-Systeme. Polens Hauptstadt entwickelte sich in den letzten Jahren zu einer Boomtown für junge Gründer, weil hier Gewerbeflächen preiswert sind, die Infrastruktur gut ausgebaut und ausreichend Fachkräfte vorhanden (der Versicherungsbote berichtete).