Viele Menschen assoziieren das Empfehlungsmarketing mit Telefonlisten, die zuvor aus Stammkunden herausgepresst und mittels Kaltakquise abgearbeitet werden. Glücklicherweise sind diese Zeiten jedoch längst vorbei. Das innovative Empfehlungsmarketing ist eine Weiterentwicklung des klassischen Empfehlungsmarketings, weg vom Offline- und hin zum Online-Fokus.
Im Grunde geht es darum, es zufriedenen Bestandskunden maximal leicht zu machen, Sie und Ihr Angebot weiter zu empfehlen. Auf diese Weise werden die Qualität und Anzahl der Empfehlungen erhöht. Der Kontakt zwischen Ihnen und Vertretern Ihrer Zielgruppe wird durch zufriedene Kunden hergestellt. Sie müssen bildlich gesprochen nur noch durch die geöffnete Tür gehen und sich vorstellen, statt zunächst über ein Klopfen oder Klingeln auf sich aufmerksam machen zu müssen.
Vorteile von innovativem Empfehlungsmarketing für Finanzdienstleister:
Das innovative Empfehlungsmarketing lässt sich grundsätzlich in jeder Branche und bei jedem Tätigkeitsfeld anwenden. Haben Sie Ihren Weiterempfehlungsprozess einmal klar definiert und strukturiert, so erfordert die Umsetzung selbst nur eines geringen Zeit- und Arbeitsaufwands. Die Methode lässt sich problemlos in Kunden- und Beratungsgespräche integrieren und Sie brauchen dafür kein Kapital oder ausgeprägtes technisches Wissen.
Im Gegensatz zum traditionellen Empfehlungsmarketing ist die innovative Variante sehr effizient, da potentielle Kunden einen hohen Vertrauensvorschuss mit sich bringen und weniger Überzeugungsarbeit benötigen. Nicht zu vergessen, dass diese Art der Neukundengewinnung für alle Beteiligten angenehm ist. Ihre Stammkunden tun mit Ihrer Empfehlung Gutes für Verwandte oder Bekannte. Die Kontakte wiederum profitieren von einem für sie relevanten Angebot. Und Sie erhalten mit wenig Aufwand kontinuierlich Zugang zu neuen Interessenten.
Nachteile von innovativem Empfehlungsmarketing für Finanzdienstleister:
Der hauptsächliche Nachteil des innovativen Empfehlungsmarketings besteht darin, dass es ohne zwei Grundvoraussetzungen nicht funktioniert. Die erste besteht darin, dass Sie zufriedene Kunden haben müssen. Wenn eine Person nicht von Ihrer Arbeit oder Ihrem Produkt überzeugt ist, dann wird sie Ihre Dienstleistung auch nicht an seine Kontakte weiterempfehlen.
Die zweite Voraussetzung ist, dass Sie die richtige Einstellung benötigen. Sie müssen bereit sein, bisherige Abläufe in Ihrer Customer Journey aufzubrechen und neue Elemente hinzuzufügen. Ziel ist dabei, Ihren Stammkunden das Weiterempfehlen Ihrer Services so einfach wie möglich zu gestalten.
Lohnt sich innovatives Empfehlungsmarketing für die Neukundengewinnung als Finanzdienstleister?
Innovatives Empfehlungsmarketing ist für Finanzdienstleister und Selbstständige anderer Branchen wie der Tipp auf das beste Pferd im Rennstall. Sie haben nichts zu verlieren, können aber jede Menge gewinnen.
Für die Anwendung der Methode benötigen Sie nur wenige Ressourcen, sodass Sie sie direkt und persönlich umsetzen können. Sofern Sie über zufriedene Kunden verfügen und eine geeignete Strategie verfolgen, dürften sich schon in kurzen Zeiträumen erste Erfolge einstellen. Langfristig ermöglicht innovatives Empfehlungsmarketing einen kontinuierlichen Zulauf neuer Kunden und damit die Steigerung Ihrer Umsätze.
Jeder der 5 Wege, um online als Finanzdienstleister neue Kunden zu gewinnen, hat seine Daseinsberechtigung sowie seine Vor- und Nachteile. Welcher davon der richtige für Sie ist, hängt ganz von Ihren individuellen Voraussetzungen, Bedürfnissen und Zielbildern ab. Was dem einen Erfolg bringt, muss nicht zwingend für andere funktionieren.
Mein professioneller Rat an dieser Stelle wäre: Finanzdienstleister sollten sich bei Ihrer Neukundenakquise auf jene Methoden konzentrieren, die eine geringe Einstiegshürde haben und verhältnismäßig schnelle Ergebnisse bieten.