„Versicherer müssen sich entscheiden, ob sie in Zukunft Problemlöser oder Kostenerstatter sein möchten“, sagt Dr. Marcus Kremer, Vorstand Vertriebspartnerbetreuung Continentale sowie Kundendienst Personenversicherung und Sach Privat, im Exklusiv-Interview mit Versicherungsfunk.
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