"Nahezu alle Unternehmer sind auf eine schnelle Schadenregulierung angewiesen, um zerstörte Maschinen bzw. Einrichtungen zu ersetzen, damit der Betrieb wieder zum Laufen gebracht wird. Gleichzeitig haben Unternehmer in der Regel wenig Zeit und wünschen sich eine Versicherung, bei denen die Schadenregulierung ohne großen Aufwand verläuft", erklärt Maximilian Jetzlsperger, Bereichsleiter Schaden der Generali Versicherungen.

Anzeige

Da ist es nicht verwunderlich, dass Leistungen und Schnelligkeit der Schadensregulierung, bei einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts YouGov im Auftrag der Generali Versicherungen, am häufigsten genannt wurden.

So gaben jeweils 45 Prozent der Befragten an, dass die Leistungen sowie Schnelligkeit bei der Schadenregulierung die wichtigsten Aspekte bei der Auswahl von Gewerbeversicherungen sind. Hinter Leistungen sowie Schnelligkeit bei der Schadenregulierung landete auf dem dritten Platz ein günstiger Preis (38 Prozent).

"Der Schadenfall ist der Moment der Wahrheit der Versicherer - dies gilt auch beziehungsweise insbesondere bei Firmenkunden.", weiß Jetzlsperger. Deshalb steht für Unternehmer nicht nur der Preis der Versicherung im Fokus.

Anzeige

Rund ein Viertel nannte einen persönlichen Ansprechpartner (24 Prozent) als wichtigsten Aspekt. Es folgen Flexibilität bei der Vertragsgestaltung (23 Prozent), ein individuelles Angebot (19 Prozent), Kostentransparenz und eine gute Erreichbarkeit des Versicherers (14 Prozent).

Generali Versicherung