Die nützlichsten Innovationen der Versicherungsbranche 2020
Jedes Jahr entwickeln Versicherer neue Produkte. Doch welche davon sind besonders innovativ und bieten Kundennutzen? Das wollte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) ermitteln und hat dafür die Expertise eines Maklers genutzt. Welche Produkte ausgezeichnet wurden und warum.
- Die nützlichsten Innovationen der Versicherungsbranche 2020
- Continentale bis Hallesche
- Hiscox bis Provinzial Nord-West
- Roland bis Württembergische
Um die innovativsten und kundenfreundlichsten Produktneuerungen der Versicherungsbranche zu küren, ist das DISQ in mehreren Schritten vorgegangen. So wurden zuerst 161 Versicherungsunternehmen angeschrieben. Die Produktanbieter sollten u.a. angeben, welche Zielgruppe angesprochen wird, welche Aspekte bei dem Produkt verändert, weiterentwickelt oder neuentwickelt wurden und wie sich das Produkt von anderen am Markt abhebt.
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Bis zum Teilnahmeschluss am 03.08.2020 wurden 34 Produkte eingereicht, die zwischen Juli 2019 bis Oktober 2020 auf dem deutschen Markt eingeführt wurden. Die Analyse und Bewertung wurde dann mit Daniel Stiegert, Senior Consultant bei Bernhard Assekuranz, vorgenommen. Bernhard Assekuranz ist einer der größeren Makler in Deutschland und betreut nach eigenen Angaben 45.000 Versicherungsverträge.
„Von den eingereichten Produkten wurden 19 Neuheiten ausgezeichnet, die sich sowohl hinsichtlich ihrer Innovationskraft als auch ihrem Nutzen von der Konkurrenz abheben und überzeugen konnten“, so Thorsten M. Kuhr (Bernhard Assekuranzmakler). Um welche Produkte es sich handelt und warum sie ausgezeichnet wurden, ist auf den folgenden Seiten dargestellt.
Welche Produkte ausgezeichnet wurden und warum
ARAG
- Produkt: Web@ktiv für Selbstständige, Cyber-Versicherung
- Kurzbeschreibung: Das Produkt bietet durch drei Deckungsvarianten die Möglichkeit, dass Unternehmen den Versicherungsschutz selbst gestalten können. Es handelt sich um einen sehr relevanten Bereich, dessen Abdeckung auch für fast jedes Unternehmen einen hohen Nutzen stiftet.
BGV
- Produkt: BGVFIRM-Gebäudeversicherung
- Kurzbeschreibung: Im gewerblichen Immobilienbereich ist eine genaue Wertermittlung oft sehr schwierig. In das Produkt ist jedoch ein Tool zur genauen Wertermittlung eingebunden, was ein sehr hilfreiches Instrument darstellt. Dadurch wird eine maßgeschneiderte Versicherung für Gewerbeimmobilien ermöglicht. Zudem wird ein Unterversicherungsverzicht gewährt.
Continentale bis Hallesche
Continentale Lebensversicherung
- Produkt: Investmentorientierter Rentenbezug
- Kurzbeschreibung: Das Produkt besticht durch die Möglichkeit der Partizipation am Kapitalmarkt auch nach Renteneintritt. Die Kombination von einer garantierten Rente sowie mit der Wahlmöglichkeit Anlagechancen auszunutzen, auch nach Renteneintritt, wird ein hoher Nutzen gestiftet.
DA Deutsche Allgemeine Versicherung
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- Produkt: DA Direkt Zahnschutz
- Kurzbeschreibung: Das Produkt ragt heraus, da an den Tarif ein Zahnärztenetzwerk angebunden ist, wodurch eine Erstattung bis zu 100 Prozent ermöglicht wird.
GEV Grundeigentümer
- Produkt: Ferienhauskonzept
- Kurzbeschreibung: Das Ferienhauskonzept geht auf einen aktuellen Trend ein: Immobilien als Anlage. Die Zinspolitik bedingt die verstärkte Anlage in Immobilien und somit wächst die Zielgruppe. Durch dieses zusammengefasste Produktkonstrukt werden alle relevanten Versicherungen für Eigentümer und Vermieter von Immobilien in einem Produkt abgedeckt.
Gothaer
- Produkt: FlexSelect, betriebliche Krankenversicherung
- Kurzbeschreibung: Das Produkt zielt auf einen Trendbereich ab. Neben der Wahl von verschiedenen Budgethöhen werden darüber hinaus auch weitreichende AssistanceLeistungen, z. B. ElderCare, angeboten. Diese belasten das Gesundheitsbudget nicht.
Hallesche Krankenversicherung
- Produkt: FEELFree, betriebliche Krankenversicherung
- Kurzbeschreibung: Das Produkt greift ein aktuelles Trendthema auf. Optimiert wird der Tarif durch ein Nachhaltigkeitstestat sowie verbesserte Services, z. B. ärztliche Videotelefonie, wodurch ein hoher Nutzen gestiftet wird.
Hiscox bis Provinzial Nord-West
Hiscox
- Produkt: Cyber-Versicherung
- Kurzbeschreibung: Die Cyber-Versicherung von Hiscox versichert einen sehr relevanten Bereich, dessen Abdeckung auch für fast jedes Unternehmen einen hohen Nutzen stiftet. Neben einer Stärkung der Assistance-Leistungen liegt auch ein Fokus auf der Prävention, z. B. durch Cyber-Training, Krisenprävention & einer Hiscox Business Academy.
- Produkt: Hiscox Digitaler Sofort-Antrag
- Kurzbeschreibung: Bei dem Hiscox Digitalen Sofort-Antrag handelt es sich um ein einfach aufgesetztes und gut bedienbares Vertriebstool, das einen einfachen und schnellen Weg des Abschlusses ermöglicht. Dadurch wird sowohl Nutzen für den Makler, die Kunden und den Versicherer geschaffen, da die Abschlussvorgänge erleichtert werden.
Interrisk
- Produkt: Unfallversicherung
- Kurzbeschreibung: Die Unfallversicherung der Interrisk unterteilt zusätzlich zu den üblichen zwei Gefahrengruppen noch eine dritte Gefahrengruppe, wodurch eine risikogerechtere Einschätzung der Personenkreise ermöglicht wird, was einen hohen Nutzen nach sich zieht.
ÖRAG Rechtsschutzversicherung
- Produkt: Rundum-Schutz PLUS mit Allrisk-Baustein
- Kurzbeschreibung: Das Produkt bietet zusätzliche Sicherheit, indem nicht versicherte private Angelegenheiten für einen Fall abgesichert werden. Darüber hinaus überzeugt das Produkt durch einen modernen Schaden-Assistenten auf KI-Basis.
Provinzial Nord-West
- Produkt: GarantRente Vario
- Kurzbeschreibung: In dem Produkt erhöht sich die garantierte Leistung bei positiver Entwicklung für die private Rentenversicherung. Das bietet die Chance seine Garantieleistung über die Vertragslaufzeit zu steigern.
Roland bis Württembergische
Roland Rechtsschutz
- Produkt: Reputations-Rechtsschutz
- Kurzbeschreibung: Insbesondere in der heutigen Zeit kann das anonyme Internet auch negativ genutzt werden und so der Reputation eines Unternehmens nachhaltig schaden. Das Angebot des Produktes geht über die rechtliche Ebene hinaus und unterstützt auch durch zahlreiche Assistance-Leistungen (Prävention, Aktion, Reaktion, Nachsorge).
Stuttgarter Lebensversicherung
- Produkt: easi, Berufsunfähigkeit
- Kurzbeschreibung: Das Produkt bietet ein übergreifendes Versicherungskonzept zur Einkommensabsicherung. Im Kindesalter werden die Grundfähigkeiten abgesichert und der Übergang zur BU im Erwachsenenalter ist gegeben. Der Nutzen liegt darin, dass verschiedene Lebensstationen unterschiedliche Produkte erfordern und diese können zu verschiedensten Zeitpunkten angepasst oder umgestellt werden.
- Produkt: FONDSPiLOT
- Kurzbeschreibung: Bei dem Produkt handelt es sich um ein anwenderfreundliches Beratungstool. Es wird ein Risikoprofil der Anleger ermittelt und dementsprechend ein passendes Portfolio vorgeschlagen. Während der Vertragslaufzeit erfolgt eine automatische Anpassung, was ideal für eine langfristige Altersvorsorge ist.
Verti Versicherung
- Produkt: Elektroauto-Versicherung
- Kurzbeschreibung: Die Verti Versicherung bietet mit ihrer Elektroauto-Versicherung ein Produkt am Puls der Zeit an. Dieses stiftet einen hohen Nutzen, da es sinnvoll ist, bei einem E-Auto besondere Risiken, z. B. den Akku, abzusichern.
Volkswohl Bund
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- Produkt: BUmodern-Tarife
- Kurzbeschreibung: Das Produkt bietet eine Berufswechselprüfung ohne erneute Gesundheitsprüfung, eine Teilzeitklausel und verschiedene Anpassungsmöglichkeiten, z. B. einen Baustein für Pflege, an. Das rundet den Versicherungsschutz ab. Auch wurden kalkulatorische Anpassungen vorgenommen und neue Berufe in den Berufskatalog aufgenommen, sodass eine bedarfsgerechtere Einstufung ermöglicht wird.
Württembergische
- Produkt: Berufsunfähigkeitsversicherung + Baustein Alltagsfähigkeiten (BAF)
- Kurzbeschreibung: Das Produkt wurde um einen Baustein Alltagsfähigkeiten ergänzt, sodass BU und die Absicherung der Grundfähigkeiten gekoppelt sind. Neben der Absicherung in Bezug auf die berufliche Fähigkeit, kann somit auch die Fähigkeiten abgesichert werden. Insbesondere für Bürotätigkeiten wird hierdurch eine interessante Versicherungsmöglichkeit geboten.
- Produkt: KombiRente (ARC Direktversicherung)
- Kurzbeschreibung: Die Württembergische Lebensversicherung bietet mit ihrem Produkt KombiRente (ARC Direktversicherung) ein Produkt in dem verschiedene Förderformen in einem Vertrag abgebildet werden, was sowohl die Nutzung vereinfacht, als auch Flexibilität schafft. Es wird auch die bisher komplizierte Geringverdienerförderung eingebunden.
- Die nützlichsten Innovationen der Versicherungsbranche 2020
- Continentale bis Hallesche
- Hiscox bis Provinzial Nord-West
- Roland bis Württembergische