Der Minderwertigkeitskomplex der Versicherungsbranche und wo die Lösung für das schlechte Image wirklich liegt
Wie kommen Sie raus aus dem Teufelskreis?
Die Lösung für das Imageproblem der Versicherungsbranche, mit dem Sie alle immer hadern, liegt nicht in irgendwelchen Kampagnen. Sie liegt auch nicht in Brancheninitiativen und schon gar nicht darin, Versicherungen sexy zu machen. Die Lösung des Imageproblems der Branche liegt bei jedem selbst. Und dafür hätte ich spontan sieben Ratschläge, wobei es sicherlich noch viel mehr gibt.
- Der Minderwertigkeitskomplex der Versicherungsbranche und wo die Lösung für das schlechte Image wirklich liegt
- Die drei Probleme des Minderwertigkeitskomplexes
- Wie kommen Sie raus aus dem Teufelskreis?
- 1. Selbstbewusst auftreten. Das, was Sie machen, ist gut. Sie haben keinen Grund, sich für die unseriösen Versicherungsvermittler verantwortlich zu fühlen.
- 2. Unterlassen Sie es, von sich aus zu erwähnen, dass „die Leute“ Versicherungsvermittlern und Versicherungen nicht trauen. Wie schon erwähnt ist es a) faktisch falsch und b) verstärken Sie so die Vorurteile.
- 3. Wenn Sie mit dem Vorurteil konfrontiert werden, dann stimmen Sie zu, dass es natürlich auch in der Versicherungsbranche Schwarze Schafe gibt. Aber stellen Sie dabei klar, dass der Großteil der Branche nicht dazugehört und verweisen darauf, dass Sie stets das Beste für Ihre Kunden wollen und diese Ihnen zurecht vertrauen. Verweisen Sie im Idealfall auf ihre Kundenbewertungen und wer weiß, vielleicht profitieren Sie so von dem Vorurteil und gewinnen einen Neukunden.
- 4. Übernehmen Sie nicht die Verantwortung für Dinge, die Sie nicht getan haben. Sondern stehen Sie zu dem, was Sie tun. Der positive Nebeneffekt ist, dass Sie so viel einfacher Auszubildende finden. Denn nichts ist besser für Jugendliche in der Berufsfindungsphase, als ein Versicherungsvermittler, der seinen Job liebt und dies selbstbewusst zeigt. Selbstbewusstsein ist anziehend!
- 5. Fokussieren Sie sich nicht auf die schlechten Äpfel in der Branche, sondern auf all die positiven Beispiele. Diese verdienen Ihre Aufmerksamkeit. Vielleicht können Sie von denen noch etwas lernen. Im Gegensatz zu den Negativbeispielen.
- 6. Hören Sie auf, sich gegenseitig schlecht zu machen. Hören Sie auf mit dem Makler vs. Ausschließlichkeit vs. Finanzberater-Gestreite. Das interessiert keinen Kunden! Kunden wollen eine Person, der sie vertrauen können. Welche Bezeichnung diese hat, interessiert außerhalb der Branche niemanden. Alles, was Sie damit erreichen, wenn Sie sich gegenseitig schlecht machen ist, dass Sie das Vertrauen in die gesamte Branche schwächen.
- 7. Last but not least: Versicherungen sind nicht sexy! Ich wiederhole es zu Sicherheit noch einmal: Versicherungen sind nicht sexy! Versicherungen sind zuverlässig und sicher. Dafür müssen Sie sich nicht schämen, sondern ganz im Gegenteil, sollten Sie genau dies in ihrer Kommunikation hervorheben. Sie müssen nicht mit einer sexy Oberflächlichkeit verführen. Denn Sie bieten Sicherheit, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Darauf können Sie ruhig etwas stolzer sein!
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