ESG-Lösungen für nachhaltige Maklerunternehmen – Teil 3 Unternehmensführung

Heute wende ich mich dem dritten Buchstaben in ESG zu. G wie Good Governance, also die Unternehmensführung. Diese Fähigkeit ist unter Vermittlern insgesamt sehr differenziert ausgeprägt. Der Start als guter Vermittler und Berater hat nicht in jedem Fall auch zum erfolgreichen Unternehmer geführt. Der Verkauf von Produkten als Existenzfrage, häufige Veranstaltungen von Produktgebern zu neuen Produktgenerationen, zahlreich umzusetzende Regulierungsmaßnahmen und immer schneller wachsende Ansprüche aus der Digitalisierung halten häufig die Qualifizierung zum weitsichtigen Unternehmer auf. Und nun auch noch Anforderungen aus dem ESG an eine gute Unternehmensführung.

Die Ansprüche an Unternehmensführung sind im Wandel

Bereits in den ersten Teilen dieser Serie zum ESG habe ich deutlich gemacht, dass es für den ehrbaren Kaufmann oder die ehrbare Kauffrau eben nicht nur um Profitmaximierung, das wirtschaftliche Überleben des Unternehmens und damit des Unternehmers selbst und seiner Familie ging. Unternehmer mit Profil haben bei allen wirtschaftlichen Interessen auch das Wohl der Mitarbeiter und Kunden schon früher im Fokus gehabt. Auch die Sparsamkeit im Umgang mit Ressourcen -und damit der Schonung der Umwelt- wurde nicht erst in den 2020er Jahren erfunden. Trotz manch anderer Eindrücke und daraus resultierender Kritik jüngerer Menschen an den älteren Generationen.

In der Gegenwart sind mannigfaltige und dynamische Veränderungen in der Unternehmensführung in Unternehmen aller Größen festzustellen. Diese sind kausal in den Veränderungen der Umwelt, des Klimas und der Reaktionen vieler Menschen darauf zu suchen. Es findet eine Verschiebung der Werte statt, die sich von rein wirtschaftlichen Zielen hin zur Übernahme der Verantwortung für Mitarbeiter und Umwelt bewegt. Auch deshalb habe ich diese wesentliche Erkenntnisse für Unternehmer in „Neuer Kurs für Maklerunternehmen“ zur Veränderungsbereitschaft von Vermittlern zusammengefasst.

In der Betriebswirtschaftslehre wird die Unternehmensführung nach institutioneller, funktioneller und prozessorientierter Führung unterschieden. Der Rahmen dieser Kolumne ist für umfängliche Ausführung zu diesen einzelnen Punkten zu eng. Ich beschränke mich deshalb auf die ESG-relevanten Kriterien und Aspekte der Unternehmensführung.

Im Kern geht es bei der Unternehmensführung um die Schwerpunkte und die Ausrichtung des Geschäftsmodell und der Beratungsgrundsätze als Ganzes sowie die Steuerung der Mitarbeiter in diesem Sinn.

Der unternehmerische Schwerpunkt der Überlebenssicherung des Unternehmens über Umsatz und Ertrag wird durch umwelt- und sozialorientierte Elemente so ergänzt, dass sich diese miteinander verbinden. Unternehmensführung der Gegenwart wird -in Deutschland- stärker mit den Themen der Umweltschonung sowie sozialen Ansprüchen vereint.

Ökologische Unternehmensführung zielt auf Ressourcenschonung und Reduzierung der Umweltverschmutzung, wie in Teil 1 umfassend erläutert. Und zu einer modernen Unternehmensführung gehören heute neben den gesetzlich basierten Mindeststandards für die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter faire Gehälter und solide Arbeitsbedingungen, auf die ich bereits in Teil 2 eingegangen bin.

Schritte zu einer modernen und nachhaltigen Unternehmensführung

Zunächst empfehle ich den Inhabern von Vermittlerunternehmen eine eigene Vision von einer ESG-geprägten Unternehmensführung zu entwickeln. In Konzernen der Branche spiegelt man diese Vision oder Philosophie in Leitlinien oder Leitbildern des Unternehmens wider. Das können beispielsweise fünf Kernaussagen sein, die in allen Bereichen des Unternehmens umgesetzt werden.

Hat der Unternehmer beispielsweise die Vision, dass sein Unternehmen 2025 klimaneutral arbeiten soll, dann ergeben sich daraus Maßnahmen für die Unternehmensführung in allen ESG-Bereichen. Diese könnten (jeweils nur stichpunktartig) sein:

• E Volle Digitalisierung, Online-Beratung, automatischer Datentransfer, Ökostrom
• S Tariflöhne, Homeoffice, sozial determinierte Zusatzvergütungen, Inklusion
• G Gemeinsame Ziele, Erfolgsbeteiligung der Mitarbeiter, regelmäßige Kommunikation

Aus so einer Vision und ersten Kernmaßnahmen sind dann praktische Veränderungen des Führungsstils und der Arbeitsorganisation intern und extern anzuleiten. Zunächst gilt es die Firmenstruktur auf die Vision und Ziele auszurichten.

Klare Verantwortlichkeiten, transparente Arbeitsteilung, flexible und kundenorientierte Arbeitszeiten können so zur Basis der neuen Unternehmensführung werden. Bringen Sie dann Ihre ESG-Vision durch viel Kommunikation mit den Mitarbeitern und den Kunden in die Tiefe. Verlassen Sie die Ebene des „über die Köpfe Wegredens“. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in die Vertiefung dieser Maßnahmen ein.

Für den Unternehmer und für die Mitarbeiter wird das Thema Aus- und Weiterbildung auf so einem neuen Weg wichtig. Das schematische Abarbeiten von Weiterbildungszeiten mit Webinaren, die neben der eigentlichen Arbeit ablaufen, bringt da wenig. Wenn Sie zu einem nachhaltig arbeitenden Unternehmen werden wollen, dann sollten Sie auch Weiterbildungen zu den ESG-Aspekten nutzen.
Bauen Sie Kompetenz zu nachhaltigen Produkten auf. Bauen Sie Wissen zu Versicherungsaspekten alternativer Energiegewinnung auf. Bauen Sie mit neuem Know-how eine neue Arbeits- und Servicewelt für Ihre Kunden auf.