„Niemand tippt gern Faxe ab“, sagt McKinsey-Partnerin Dr. Ulrike Vogelgesang im Netfonds-Podcast und meint damit die Effizienzgewinne, die mit der Automatisierung von Prozessen einhergeht. Doch nicht nur im Bereich Vertragsabwicklung sorgt Digitalisierung für tiefgreifende Veränderungen in der Versicherungsbranche. „Digitalisierung umfasst die gesamte Wertschöpfungskette von Versicherungen“, so die Unternehmensberaterin. Ihren Beobachtungen nach, sind derzeit vor allem im Schadenbereich Neuerungen zu erwarten: Von der digitalen Schadenmeldung bis hin zur Status-Mitteilung auf dem Mobilgerät des Versicherten.

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Eine Gefahr für den Maklermarkt sieht die McKinsey-Partnerin eher nicht. Im Gegenteil: Persönliche Beratung wird an Wert gewinnen, ist sie überzeugt. Der Vorsorge- und Beratungsbedarf bleibe bestehen, sagt Dr. Vogelgesang. Welche Rolle Digitalisierung bei der Gewinnung von Nachwuchs spielen kann, hören Sie im kompletten Gespräch:

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