Versicherer werden in ihren Nachhaltigkeitsbestrebungen von Legacy-Systemen ausgebremst

Außerdem benötigen Versicherer ein tieferes, handlungsorientierteres Verständnis für Analytics und die zugrundeliegenden Daten, um ihre Prozesse immer weiter zu optimieren, Risiken genau bepreisen und angemessen auf Katastrophen reagieren zu können und gleichzeitig neue Versicherungsprodukte reibungslos einzuführen. Große Versicherungsökosysteme können dabei helfen, die Innovation, Flexibilität und datengestützten Insights zu ermöglichen, die dafür notwendig sind.

Und auch damit tut man der Umwelt etwas Gutes: Die Nutzung von cloudbasierten Geschäftsanwendungen kann den Energieverbrauch und die CO2-Emmissionen um mehr als 80 Prozent minimieren. Damit sind sie fast fünfmal energieeffizienter als bei Nutzung traditioneller On-Premise-Infrastruktur. Darüber hinaus kann man darauf achten, möglichst nachhaltige Cloud-Plattform-Provider zu nutzen, wie etwa AWS, die ihren Betrieb bis 2025 komplett auf erneuerbare Energien umstellen möchten.

Versicherer sollten auf Resilienz und Betriebskontinuität achten

Unternehmen sehen sich zunehmend mit unvorhersehbaren und immer schwerwiegenderen Ereignissen konfrontiert. Um Versicherte z.B. bei Extremwetter weiter angemessen betreuen zu können, sind robuste und resiliente IT-Kernsysteme nötig, die selbst mit Back-Up-Datencentern arbeiten, falls es Probleme in einem einzelnen Datencenter gibt. Darüber hinaus ist es von Vorteil, wenn IT-Ressourcen und -Kapazitäten bei Extremereignissen flexibel skaliert werden können.

Im Katastrophenfall könnten Versicherte längere Zeit nicht in der Lage sein, einen Schaden zu melden, wären aber auf eine schnelle Reaktion und Unterstützung ihrer Versicherer angewiesen. Inzwischen gibt es Tools, die betroffene Gebiete automatisch erkennen und sofortige Reaktionen anbieten, wie zum Beispiel Geldüberweisungen an Versicherte. Eine Omnichannel-Lösung, durch die Geschädigte auf mehreren Wegen ihren Schaden melden können, ist zusätzlich von Vorteil. So können Versicherte in digitalen Self-Service-Kanälen ihre Schadenfälle intuitiv melden und die Schadenbearbeitung nachverfolgen sowie mögliche Reparaturbetriebe in Erfahrung bringen.

Proaktivität und Prävention sind die neuen Grundpfeiler der Versicherungsbranche

Wenn Versicherer vertrauensvolle Partnerschaften mit ihren Kunden aufbauen, können sie sich mit ihnen unter anderem darüber austauschen, wie Risiken minimiert werden können. Versicherer könnten ihre Kunden über Frühwarnsysteme etwa vor Überschwemmungen warnen oder Möglichkeiten zur Schadenbegrenzung offenlegen. Unternehmen könnten beispielsweise ihre Firmenstandorte dorthin verlegen, wo das Risiko möglichst gering ist. Das wiederum vergünstigt auch die Versicherungspolice, die das geringere Risiko mit einberechnen kann.

Darüber hinaus können Versicherer ihre Daten gebündelt und partnerschaftlich mit lokalen Behörden, Regierungen, Hilfsorganisationen und anderen Einrichtungen teilen, um Veränderungen anzustoßen und die Resilienz zu fördern.

Mit der richtigen Technologie können Versicherer nachhaltig wachsen, die Gesellschaft in Krisen unterstützen und flexibel und resilient werden. Versicherer, die darauf setzen, anstatt auf ihre On-Premise-Altsysteme zu vertrauen, werden weiterhin Erfolg haben und können zu einer CO2-ärmeren Zukunft und zur Anpassung an den Klimawandel beitragen. Wie Guidewire Versicherer auf ihrem Weg zu einem nachhaltigen Angebot unterstützen kann, können Sie in diesem Whitepaper nachlesen.