Versicherungsverträge zu vermitteln, ist in Deutschland ein eher weniger hochangesehener Beruf. So lässt zum Beispiel der Deutsche Beamten Bund (DBB) regelmäßig das Ansehen von Berufsgruppen in der Bevölkerung untersuchen. Ebenso regelmäßig zählen „Versicherungsvertreter“ in dieser Rangliste zu jenen Berufen, die keine sehr hohe Reputation genießen. Auch 2024 reichte es für Versicherungsvertreter nur für den letzten Platz. Nur knapp jeder 17. der Bundesbürger bringt dem Beruf ein hohes oder sehr hohes Vertrauen entgegen.

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Generell hat die Versicherungsbranche seit Jahren mit den unterschiedlichsten Vorurteilen kämpfen: „Versicherungen wollen nur mein Geld“ oder „Versicherungen zahlen eh nicht.“ gehören zu den Klassikern. Wobei gerade letzteres offensichtlich falsch sein muss. Denn würden Menschen nicht darauf vertrauen, dass Versicherungen im Schadensfall zahlen, würden sie schlicht keine Versicherung abschließen.

Um einen Versicherungsvertrag abzuschließen, bedarf es jedoch ein Mindestmaß an Vertrauen. Wie es um das Vertrauen in deutsche Versicherer bestellt ist, wurde auch in diesem Jahr in einer Umfrage unter die Lupe genommen. Erneut führten Readers Digest und der Marktforscher Dialego die Verbraucher-Umfrage "Trusted Brands" durch. Dabei sollen die vertrauenswürdigsten Marken in Deutschland gekürt werden. Für die Studie wurden im Januar und Februar 2024 online 4.000 Konsumentinnen und Konsumenten ab 18 Jahren befragt, sie ist repräsentativ. Produktkategorien standen zur Auswahl: von Autobauern über Banken bis hin zu Pharmakonzernen. Aber eben auch Versicherer.

Bezogen auf die Marken wurde konkret gefragt, welchen Unternehmen sie am meisten vertrauen - und zwar so sehr, dass sie diese Freunden und Familie empfehlen würden. Die Studie macht dabei, anders als andere Umfragen, keine Markenvorgaben. Insgesamt über 3.000 verschiedene Marken über die 20 Produktkategorien hinweg. Die hohe Anzahl der unterschiedlichen Marken zeigt, dass die Konsumenten weiter vielen etablierten, aber auch neuen Marken Vertrauen schenken.

Bei den Versicherern wurden insgesamt 3.020 Stimmen abgegeben. Auch hier sollten die Befragten jeweils eine Marke pro Produktkategorie nennen, die sie für besonders vertrauensvoll halten. Insgesamt seien bei den Versicherern 135 verschiedene Unternehmen genannt worden.

Unter den Top der Versicherungsgesellschaften befinden sich unter anderem die Provinzial (2,3 Prozent/Rang 10), LVM (2,8 Prozent/Rang 9) und R+V (2,9 Prozent/Rang 8) vertreten. Die besten sieben Unternehmen finden Sie in der Bilderstrecke. Viele der Informationen können kostenfrei auf den Webseiten von Readers Digest und Dialego eingesehen werden.

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