Wohngebäudeversicherung: Die wichtigsten Neugeschäftsbringer der Makler

AssCompact kürt jährlich die „besten Versicherer aus Maklersicht“ in verschiedenen Sparten. Im privaten Schaden- und Unfallgeschäft erhält die Wohngebäudeversicherung in diesem Jahr besondere Beachtung. Die jüngsten Hochwasser in Süddeutschland und wenige Wochen später im Saarland haben gezeigt, dass auch Versicherungsmakler eine besondere Verantwortung tragen, Hauseigentümer über Elementargefahren aufzuklären und entsprechenden Versicherungsschutz zu empfehlen. Andernfalls drohen Haftungsfallen, da der Verlust des Hauses den finanziellen Ruin bedeuten kann, besonders wenn es über einen Kredit finanziert ist. Auch bei den jüngsten Überschwemmungen wurden Immobilien so stark beschädigt, dass von einem Totalschaden gesprochen werden muss: Der Wiederaufbau kann sechs- bis siebenstellige Summen verschlingen.

Mit Blick auf die AssCompact-Studie könnte angeregt werden, die Absicherung von Elementarschäden gesondert zu betrachten. Die Versicherer zeigen bereits in der Annahmepraxis große Unterschiede, wem unter welchen Bedingungen Schutz gewährt wird. Auch in der Schadenregulierung, wo Makler oft einen wichtigen Kontaktkanal bilden, gibt es Unterschiede. Diese Kriterien flossen indirekt in die Zufriedenheit mit den Produktgebern ein, die nach verschiedenen Leistungskriterien abgefragt wurde. Zunächst wurde jedoch untersucht, an welche Versicherer die Maklerinnen und Makler das meiste Geschäft vermitteln. Hierfür wurden die Antworten von 308 Vermittlern ausgewertet, die im Mai 2024 die Fragen beantwortet haben.

Die Wohngebäudeversicherer mit den größten Geschäftsanteilen

Um herauszufinden, von welchen Wohngebäudeversicherer die Maklerinnen und Makler die meisten Produkte vermitteln, wurde wie in den Studien zuvor das sogenannte Share of Wallet-Verfahren angewendet. Die Vermittler wurden gebeten, zu ihren präferierten Anbietern jeweils ihre Geschäftsanteile (nach Stück) in Prozent für das letzte Geschäftsjahr anzugeben. Diese Prozentwerte wurden dann in Punkte umgerechnet, wobei die Umfrageteilnehmer dann maximal 100 Punkte auf alle Gesellschaften verteilen konnten. Aus den Ergebnissen haben die Tester dann wiederum einen Indexwert ermittelt. Der Anbieter mit den meisten Nennungen erhielt 100 Punkte, die weiteren Anbieter wurden davon prozentual nach ihren Abständen abgestuft.

Die Domcura hält im Wohngebäudesegment seit Jahren den Spitzenplatz und konnte sich auch in diesem Jahr wieder behaupten, sodass sie 100 Punkte erringen konnte. Doch die Verfolger konnten allesamt Marktanteile hinzugewinnen. Die Alte Leipziger schiebt sich mit 59,7 Punkten auf Rang zwei: im Jahr zuvor hatte sie mit dreißig Punkten noch den dritten Platz. Dort steht nun die VHV: obwohl sie den Silberrang verlor, konnte auch sie Geschäftsanteile dazugewinnen und verbesserte sich von 35,4 auf 48,6 Punkte.

Auch die nachfolgenden Versicherer machen Anteile gut. Die Axa konnte ihre Punktzahl von 23,5 auf 47,5 steigern und scheitert damit nur knapp an einem Podestplatz. Es folgt die Konzept und Marketing GmbH (K&M): ein mittelständischer Versicherungsanbieter, der Versicherungskonzepte in Kooperation mit anderen Versicherern entwickelt und in Hannover beheimatet ist. K&M steigert sich von 26,2 auf 30 Punkte, tauscht aber mit der Axa gegenüber dem Vorjahr die Plätze, da diese noch stärker wachsen konnte. Auch die R+V (23,6 Punkte) und die Concordia (18,7 Punkte) gewinnen Marktanteile hinzu.

Die Top Ten der Wohngebäudeversicherer 2024

1. Domcura (100 Punkte)
2. Alte Leipziger (59,7 Punkte)
3. VHV (48,6 Punkte)
4. Axa (47,5 Punkte)
5. K&M (30,0 Punkte)
6. R+V (23,6 Punkte)
7. Concordia (18,7 Punkte)
8. Interrisk (18,4 Punkte)
9. Grundeigentümer Versicherung (GEV) (16,0 Punkte)
10. Allianz (15,5 Punkte)