Zurich: 36,54 Punkte (3,7)Die Zurich landet beim Substanzkraft-Rating auf dem vorletzten Platz. Die Punktzahl reicht schon nicht mehr für ein „Befriedigend“, stattdessen gibt es nur ein „Ausreichend“. Für die Produktqualität gibt es aber ein „Sehr Gut“ (1,2/ 86,36 Punkte), für den Service ein „Gut“ (2,4/ 63,65 Punkte). In der Gesamtwertung liegt die Zurich auf Rang 33 von 36 – die Punktzahl von 61,89 bedeutet gerade noch ein „Gut“ (2,5).Zurich@Ingo_Fischer
