Private Haftpflichtversicherung: Diese Versicherer überzeugen Makler am meisten

Die VEMA eG hat in ihrer aktuellen Qualitätsumfrage erneut die bevorzugten Anbieter für private Haftpflichtversicherungen unter ihren Partnern und Genossen ermittelt. Die Ergebnisse zeigen, welche Versicherer in den Bereichen Produktqualität, Antragsbearbeitung, Policierung, Leistungsfall-Erfahrung und Erreichbarkeit besonders überzeugen konnten.

Die Haftpflichtkasse konnte sich erneut an die Spitze setzen, gefolgt von der Alten Leipziger, die sich im Vergleich zur letzten Befragung deutlich verbessert hat. AIG komplettiert die Top 3, rutschte jedoch um einen Platz nach unten.

Haftpflichtkasse bleibt Spitzenreiter – Alte Leipziger mit starkem Aufstieg

Wie bereits bei der letzten Umfrage konnte sich die Haftpflichtkasse mit einem Anteil von 20,01 % der Nennungen souverän an der Spitze behaupten. In allen bewerteten Bereichen erhielt sie Noten im Einserbereich und erreichte einen Mittelwert von 1,60.

Auf Platz zwei folgt die Alte Leipziger, die sich im Vergleich zur letzten Befragung deutlich verbessert hat. Während sie zuvor auf Rang sechs lag, konnte sie nun mit 14,61 % der Nennungen einen Platz auf dem Podium erobern. Besonders positiv wurde die Produktqualität mit einer Note von 1,27 bewertet. Schwächen wurden jedoch in der Erreichbarkeit festgestellt, wo sie mit einer Bewertung von 2,09 schlechter abschnitt. Insgesamt erreichte die Alte Leipziger einen Mittelwert von 1,74.

Den dritten Platz belegt AIG mit 10,53 % der Nennungen. Zwar erzielte das Unternehmen ebenfalls eine sehr gute Note in der Produktqualität (1,34), jedoch war die Erreichbarkeit mit 2,35 die am schwächsten bewertete Kategorie. Insgesamt verschlechterte sich der Versicherer leicht im Vergleich zur vorherigen Umfrage und rutschte um einen Platz nach unten auf Rang drei.

Dynamik im Mittelfeld: Verschiebungen in den Top 10

Neben den Spitzenreitern gab es auch innerhalb der weiteren Top 10 einige Veränderungen im Vergleich zur letzten VEMA-Umfrage: Axa konnte sich stabil auf Rang vier im Ranking halten, während BSG, die in der letzten Umfrage noch den dritten Platz belegte, auf Rang fünf abrutschte. Auch VHV, die zuvor einen Platz weiter oben lag, fiel auf Rang sechs zurück.

Ebenfalls unter den zehn meistgenannten Anbietern befinden sich Helvetia (Rang sieben), GEV Grundeigentümer (Rang acht), InterRisk (Rang neun) und Gothaer. Besonders Gothaer musste Verluste hinnehmen: Nachdem der Versicherer in der vorherigen Umfrage noch auf Platz acht lag, rutschte er nun auf Rang zehn ab.

Bewertungskriterien und Methodik der Umfrage

Die VEMA-Umfrage basiert auf 1.554 Nennungen von Maklern, die ihre bevorzugten Anbieter für das Neugeschäft in der privaten Haftpflichtversicherung angaben. Die Bewertung erfolgte nach dem Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 6 (schlecht). Neben der Produktqualität wurden auch die Antragsbearbeitung, die Policierung, die Erfahrungen im Leistungsfall und die Erreichbarkeit der Anbieter beurteilt.

Ziel der regelmäßigen Qualitätsumfragen ist es, Maklern eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten und Transparenz über die aktuellen Entwicklungen und Anbieterpräferenzen im Markt zu schaffen.