Die Ratingagentur Franke und Bornberg, das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv haben bereits zum achten Mal den Deutschen Versicherungs-Award 2025 verliehen. In insgesamt 31 Produktkategorien wurden Auszeichnungen vergeben.

Anzeige

Die Bewertung fußte auf einer detaillierten Analyse von über 5.000 Versicherungsdatensätzen durch Franke und Bornberg. Zusätzlich wurden 915 Servicekontakte ausgewertet, darunter verdeckte Testanfragen per E-Mail und Telefon sowie Usability-Analysen der Websites. Die Leistungsbewertung floss mit 66,7 Prozent, die Servicequalität mit 33,3 Prozent in das Gesamtergebnis ein.

Mit der Auszeichnung soll Verbrauchern eine zuverlässige Orientierung im oftmals komplexen Versicherungsdschungel geboten werden. Schließlich sind Versicherungen oft komplex. Zudem könnten Verbraucher wichtige Qualitätsunterschiede nicht immer auf den ersten Blick erschließen. „Mit unserer Auswertung heben wir diejenigen Angebote hervor, die in puncto Qualität und Leistung besonders überzeugen.“, erklärt Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg.

„Ob Gesundheit, Altersvorsorge oder Sachschutz – eine gute Versicherung gibt Sicherheit und ist für viele Menschen essenziell. Umso wichtiger ist es, Transparenz zu schaffen und fundierte Entscheidungshilfen zu bieten.“, unterstreicht Catja Stammen, Redaktionsleiterin der ntv-Wirtschaftsmagazine. Insbesondere beim Blick auf die Kundenorientierung gebe es erhebliche Unterschiede zwischen den Anbietern. „Die ausgezeichneten Versicherer überzeugen dagegen mit einer gelungenen Kombination aus attraktiven Konditionen und verlässlichem Service“, ergänzt Bianca Möller, Geschäftsführerin des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Beim Deutschen Versicherungs-Award wurden die besten Anbieter in 31 Kategorien ausgezeichnet. Besonders erfolgreich waren in diesem Jahr unter anderem Allianz, Europa, ARAG, Baloise und HUK-Coburg – viele von ihnen gleich in mehreren Sparten. Wer wissen will, welche Anbieter besonders überzeugen, findet hier die komplette Übersicht.

Altersvorsorge

  • Gesamtsieger: Europa
  • Neue Klassik: Allianz, Europa, Neue Leben
  • Klassik Index: Allianz, ERGO, Nürnberger
  • Hybrid: Allianz, Continentale, Europa
  • Fonds: Allianz, Europa, Nürnberger

Fahrzeugversicherung

  • Gesamtsieger: HUK-Coburg
  • Kfz-Versicherung: CosmosDirekt, Europa, HUK-Coburg
  • Kfz-Versicherung Elektro: CosmosDirekt, Europa, HUK-Coburg
  • Motorradversicherung: ADAC, Allianz, Europa

Rechtsschutzversicherung

  • Rechtsschutzversicherung: ARAG, Auxilia, Württembergische

Privatschutz

  • Gesamtsieger: VHV
  • Privathaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse, Gothaer, VHV
  • Tierhalterhaftpflichtversicherung: Alte Leipziger, Die Haftpflichtkasse, Gothaer
  • Hausratversicherung: Axa, Baloise, InterRisk
  • Wohngebäudeversicherung: GEV Grundeigentümer-Versicherung, InterRisk, VHV
  • Fahrradversicherung (im Rahmen der Hausratversicherung): InterRisk

Gesundheit

  • Gesamtsieger PKV-Vollversicherung: ARAG
  • Gesamtsieger PKV-Zusatzversicherung: Allianz
  • PKV-Vollversicherung Premiumschutz: ARAG, Bayerische Beamtenkrankenkasse, SDK
  • PKV-Vollversicherung Komfortschutz: ARAG, Continentale, HanseMerkur
  • PKV für Beamte: ARAG, Barmenia, Debeka
  • Stationäre Zusatzversicherung: Axa, ERGO, HUK-Coburg
  • Ambulante Zusatzversicherung: Allianz, DKV, SDK
  • Zahnzusatzversicherung: Allianz, ARAG, DKV

Risiko und Unfall

  • Risikolebensversicherung: Allianz, Baloise, CosmosDirekt
  • Unfallversicherung: Baloise, Die Haftpflichtkasse, Stuttgarter

Arbeitskraftabsicherung

  • Arbeitskraftabsicherung: Zurich
  • Berufsunfähigkeitsversicherung: Baloise, Dialog, Hannoversche
  • Erwerbsunfähigkeitsversicherung: Continentale, Dialog, Zurich
  • Grundfähigkeitsversicherung: Allianz, Baloise, Nürnberger

Gewerbeversicherungen

  • Cyberversicherung: Alte Leipziger, Baloise, VHV
  • Betriebshaftpflichtversicherung: Allianz, Baloise, BGV
  • Gewerbliche Rechtsschutzversicherung: ARAG, ÖRAG, Roland
  • Inhaltsversicherung: Allianz, BGV, die Bayerische

Private Cyberversicherung

  • Private Cyberversicherung: ARAG, INTER, VGH Versicherungen

Nachhaltigkeit

  • Unternehmen: Allianz, HDI, Volkswohl Bund