Mit der Einführung des Tarifs M-Aktiv zum 01.10.2009 hat die DEURAG als Rechtsschutzversicherer auf dem deutschen Markt einen Weg eingeschlagen, dem große Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Die Akzeptanz des Tarifs M-Aktiv, bei dem die konstruktive Konfliktlösung durch Mediation anstelle eines Rechtsstreits angestrebt wird, bestätigt nun, nach über einem halben Jahr Bestehen, die Bedarfslücke bei den Kunden. Über 4.500 Rechtsschutzverträge mit einer Gesamtprämie von über 600.000 Euro wurden bereits als M-Aktiv abgeschlossen.

Die schnelle Lösung eines Konflikts innerhalb weniger Tage mithilfe eines neutralen Mediators führe zudem zu einer hohen Kundenzufriedenheit, die auch für DEURAG-Vertriebspartner ein wichtiger Faktor bei der Stärkung der Kundenbindung ist.

Die DEURAG verspricht mit "M-Aktiv":
  • schnelle Konfliktlösung innerhalb weniger Tage durch Einschalten eines Mediators
  • gebührenfreie Meldung über Servicetelefon
  • einvernehmliche Beilegung eines Konflikts
  • unbürokratischen, flexiblen Ablauf des Verfahrens
  • sowie ein bundesweites Mediatorennetzwerk von über 5.500 Mediatoren mit sämtlichen Fachspezifikationen

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