Viele Versicherer sind mittlerweile in der komplexen Social-Media-Landschaft vertreten. Doch die Präsenz allein reicht nicht aus, um die Kunden zu erreichen, mitzunehmen und am Ende von sich zu überzeugen. Social-Media-Manager müssen permanent überlegen, mit welchen Inhalten, Mitteln und vor allem auf welchen Kanälen das gelingen kann. Storytelling und Contentmarketing sind dabei zwei wesentliche Werkzeuge einer erfolgreichen Kundenansprache. Wie sich diese optimal einsetzen und ausgestalten lassen, wollen wir mit den Social-Media-Experten aus Versicherungshäusern beim Erfahrungsaustausch „Social Media in Versicherungen“ diskutieren.
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Sarah Kilz
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